L'espace France Services

L'espace France Services a été mise en place par le gouvernement dans l'objectif de rapprocher le service public des usagers.

Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : les agents France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique. 

Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations :

• une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien)
• un accompagnement pour le numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
• une aide aux démarches en ligne
• des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes (en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires ci-dessus)

Exemples d’accompagnements proposés :

• je déclare mes revenus
• je fais une demande de permis de conduire ou de carte d'identité
• je demande une aide (allocation logement, RSA, retraite)
• je créé mon espace Pole Emploi
• je gère mon compte Ameli